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ソーシャルメディア活用ガイドライン

更新日:2017年3月31日

 芦別市は、観光、イベント、特産品、グルメなど市内の様々な情報を多くの皆さまにお知らせするため、ソーシャルメディア(フェイスブック※注1、インスタグラム※注2)を活用した情報発信を行っています。
 情報をご覧いただいた皆さまに誤解を招いたり、混乱が生じたりしないよう、芦別市観光総合ガイド「星の降る里あしべつ」公式アカウント(以下、「公式アカウント」という。)を運用する職員及び公式アカウントを利用するすべての皆さま(以下、「利用者」という。)に適用されるソーシャルメディア活用ガイドラインを次のとおり定めます。

1:運用趣旨

 市内外に芦別市の魅力や取り組みを知ってもらうことを目的に、ソーシャルメディアを活用して幅広く情報を発信します。

2:アカウント運用

  1. 公式アカウント運用者は次のとおりとします。
  • 芦別観光協会職員
  1. 公式アカウント利用者は次のとおりとします。
  • 芦別市職員
  • その他芦別観光協会及び芦別市が適当と認めたもの
  1. 投稿内容

 公式アカウントへの投稿について、運用者及び利用者は適切な情報を投稿するため、以下の内容を投稿しないように特段の注意を払います。

  • 法令等に違反する、または違反するおそれがあるもの
  • 特定の個人や団体等を誹謗中傷するもの
  • 政治、宗教活動を目的とするもの
  • 著作権、商標権、肖像権等、第三者の知的所有権を侵害するもの
  • 人種・思想・信条等の差別または差別を助長させるもの
  • 公の秩序または善良の風俗に反するもの
  • 虚偽や事実と異なるもの及び単なる噂や噂を助長させるもの
  • 承諾なく個人情報を特定、開示、漏えいする等プライバシーを害するもの
  • 有害なプログラム等を含むもの
  • わいせつな表現などを含むもの
  • 同じユーザーからの短時間での連続した投稿
  • その他掲載することが望ましくないと認められるもの
  • 上記AからLに該当する内容を含むウェブサイトへのリンク
  1. 投稿コメント等への対応
  • ソーシャルメディアを通して届いた投稿コメントに対して、運用者は必要に応じて回答を行います。ただし、運用者がすべての投稿を閲覧し投稿に対して回答することを保証するものではありません。
  • 投稿されたコメントが2(3)に該当する投稿であった場合は、予告なく削除または、その投稿を行ったアカウントのブロック等を行う場合があります。

3:著作権

  1. 公式アカウントに掲載されている文書、写真、イラスト、画像等の著作権は、芦別観光協会に帰属します。
  2. 一部の写真、イラスト、画像等の著作権は、原著作者が所有します。
  3. これらの情報は、「私的使用のための複製」や「引用」などの著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することはできません。
  4. 公式アカウントへのリンクまたは公式アカウント毎のシェア(共有)機能による情報掲載については問題ありません。

4:免責事項 

  1. 公式アカウントからリンクもしくはシェアしている他団体や個人のウェブサイトおよび情報は、それぞれの運営者の責任により管理されているものであり、芦別観光協会の管理下にはありません。これらの他団体や個人のウェブサイト及び情報について、またそれらを利用したことにより生じたいかなる損害について、芦別観光協会は一切の責任を負いません。
  2. 利用者が投稿した内容について芦別観光協会は一切の責任を負いません。また、利用者と第三者間のトラブルによって生じた損害について一切の責任を負いません。

5:その他

  1. 運用者は地方公務員法をはじめとする関係法令及び職員の服務に関する規定等を遵守しなくてはなりません。
  2. 著作権、肖像権、プライバシー権等、他者の権利を侵害することのないよう配慮しなくてはなりません。
  3. 利用するメディアの利用規約を遵守してください。
  4. 社会的な常識やマナー(ネット上のマナー、いわゆるネチケットも含む)に則った利用をしてください。
  5. 当ガイドラインは、予告なく内容を変更する場合があります。

6:利用停止

 やむを得ない理由により、公式アカウントを運用することが困難となった場合は、当アカウントを削除することがあります。その際は、芦別市観光総合ガイド「星の降る里あしべつ」サイト内でお知らせします。


<用語の説明>
注1 フェイスブック

インターネットを通じて、利用者が実名登録をし、利用者同士が情報を発信したり、日記機能やメッセージ機能を利用して双方向のやりとりを行うことができるソーシャルネットワーキングサービス。

注2 インスタグラム

インターネットを通じて、画像を共有するソーシャルネットワーキングサービス。スマートフォンアプリを通じて投稿・閲覧することができるほか、閲覧のみであればパソコンなどからもできるアプリケーションソフトウェア。

ソーシャルメディア活用ガイドラインに関するお問い合わせ先

芦別観光協会
〒075-8711 芦別市北1条東1丁目3番地
(芦別市商工観光課観光振興係内)
TEL:0124-22-2111 / FAX:0124-22-9696
Email:starhome@lapis.plala.or.jp
8:30~17:15(土日祝日を除く)

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